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开面馆三个月大发现:顾客需求远超味道?

10-05

开面馆三个月大发现:顾客需求远超味道?

那位面馆老板恐怕没有想到,自己与食材、厨艺搏斗了半辈子,最后败在了一个小小的数字上——价格。三个月前,他还满心期待着靠着口味和品质把生意做大,可如今,现实狠狠地给他泼了盆冷水:原来,不管你怎么讲究食材、精心调制汤底,顾客们在拿起菜单的时候,首先看的不是菜名,而是价格。


这不只是一个小面馆的故事,其实放眼整个餐饮行业,这样的局面早就成为常态。无论你是街边的小摊,还是高档餐厅,大家面对的都是一个严酷的事实:现在的顾客们,更愿意为“性价比”买单,而不是单纯为了口腹之欲。这种趋势背后,体现的不仅是市场竞争的加剧,更是消费者行为的变化。我们不得不承认,很多人吃饭时讲究的,早已不只是“好吃”这么简单。


说起这个话题,突然让我想起以前在广州工作时,常去的一家小面馆。那面馆的味道,甭管你怎么挑剔,都得夸一声“绝了”。老板对做面有一种近乎执拗的追求,用的面条是自己手工打的,汤底熬足了12小时,连配料都是精心挑选的,吃一碗面,真的是有种享受的仪式感。当时,我和同事们几乎每天中午都会奔去那家面馆。可如今,这家店怎么样了?估计也得迎合市场需求,搞个“外卖团购8.8元吃饱套餐”了。


那位广州的面馆老板,大概也没想到,他的执着和对品质的追求,在现在的餐饮市场里竟成了“可有可无”的存在。顾客们在快节奏的生活里,早已没了当年那种坐下来慢慢品味的闲情逸致,性价比才是“主旋律”。就像文章里的这位面馆老板,开在办公区,原本以为白领收入高,对价格不那么敏感,愿意多花点钱吃个好饭。结果呢?店里冷冷清清,倒是隔壁卖十几块钱快餐的小店,天天人山人海。这是赤裸裸的打脸啊。


现实一摆在那里,你再不想承认也得面对。即使是那些收入不菲的白领,照样天天盯着“外卖优惠券”,点的最多的也是价格亲民的套餐。你做再好吃的面,只要价格高于他们的“心理预期”,就注定吃瘪。老板们也被逼得无奈,不得不加入到价格战中,用低价团购、折扣券去抢那一点点可怜的市场份额。即便效果有所改善,生意好转了,但利润也被稀释得所剩无几。这就是当今餐饮行业的悲哀:你不拼价格,就被淘汰;你拼了价格,还是难赚钱。


其实想想也不难理解,现在的人消费观念跟以前大不一样。过去大家吃饭是为了满足口腹之欲,还真在意个“吃得好不好”,如今更多的是为了“吃得快、吃得省钱”。你去商场看看,周末高峰期,麦当劳、肯德基那种快餐连锁的队伍排得老长,反倒是那些讲究环境、菜品精致的餐馆,常常门可罗雀。毕竟,在多数人的心里,吃饭只是一种“刚需”,只要不难吃就行,干嘛非得追求什么精致美味?


当年我常去的那家面馆,可能也是在这波风潮下不得不改变了经营策略。老板原本也许想着靠着好口味打出一片天,但市场已经容不下他那份“讲究”了。你做得再好,顾客们觉得“不值”也不会来光顾。价格一降,顾客多了,但你的利润却没跟上来;要是你再硬撑着坚持高品质高价格,那很快就得关门大吉。

归根结底,餐饮行业的这场“价格战”,表面上看是顾客选择权的胜利,但长远来看,整个行业却在这场恶性竞争中丧失了活力。品质逐渐被忽略,反倒是廉价成为了“制胜法宝”。这是好事吗?从顾客角度来看,吃饭省了钱当然开心;但从行业来看,餐饮质量和创新却在慢慢滑坡。这样的环境下,又有多少人还愿意去追求“好吃”这两个字呢?

那么最后小编想问:面对如今这种只拼价格不拼品质的现象,未来的餐饮行业还能留住多少匠心精神?对此你怎么看?

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