“抓住游客的胃,才会留住他们的心!”4日上午8点,市机关食堂生活服务中心副主任田玉斌来到政府食堂后厨,熟练地抄起长勺,沥干锅中水分,精心准备起中午的菜肴。田玉斌是一名中式烹饪高级技师,2008年入职,自市政府食堂开放至今,他一次不落。
扬州是国内重要旅游城市,为了提升游客满意度,市委、市政府决定从2019年敞开政府和食堂大门,为游客提供停车和就餐服务。具体来说,就是在清明节、劳动节和国庆节三个法定假日,免费开放扬州市政府东大院、西大院、市政协等11个单位内部停车场,开放扬州市政府西大院等内部食堂,提供淮扬特色简餐。
“今日中午,常规菜品12道、风味小吃6种、时令特色菜1种,分别是汤菜狮子头、高邮蒲包肉、菱米烧仔鸡、虾籽卤素鸡……”田玉斌有条不紊、干净利落。就在他忙碌的同时,其他同事也在各自岗位操劳着,共同为即将到来的游客精心烹饪着一道道淮扬美食。
开放六年来,市政府食堂赢得好评如潮,其中少不了各位大厨的辛勤付出——
据介绍,为了保证游客吃到地道的淮扬菜,每次开放前,菜单都由业务骨干、各个餐厅的厨师长共同商定,力求体现地方特色,展现淮扬风味;每次菜品,均选用本地食材、体现扬州特色,如一直保留的大煮干丝、狮子头等招牌菜,以及这次国庆推出的宝应安丰百叶、高邮蒲包肉、高邮湖大虾等。而且,全部安排从业十五年以上、擅长淮扬菜的专业烹饪技师制作。
同时,为了让游客吃得舒心,厨师们还不断搜集游客的意见建议,适时对菜单作出调整。比如,市政府食堂最初开放时是一菜一价,后来改成套餐制,给游客更大的优惠,让游客品尝到更多菜品。还有,考虑到假期可能出现的就餐低谷和高峰,实行分批次烹饪,确保每一份餐食到游客手上都是新鲜可口的。再比如,注意从菜品上不断创新挖潜,保证推出的菜品富有变化。如今年清明开放时是河蚌狮子头,这次换成了汤菜狮子头;“五一”节时是豆米烧小公鸡,现在改成菱米烧仔鸡;以前菜品保持不变,这次国庆对外开放单人套餐服务中途会更新调整一次。
此外,为了让游客吃得安心,大米是本地的,蔬菜是当天采购的,水果都有检测报告备查,而且每顿饭都由专人留样。供应外地游客所有菜品的留量要求达到48小时,每道菜品留样150克。所有配送食材都由专门招标的供应公司提供,并且有专人验收,保留相应的凭证,从源头上保证食材的质量。
“很好吃,为市政府食堂点赞!”“感谢全体人员为我们提供美味食物和周到服务!”“食香味美!”……这次国庆开放,市政府食堂再次赢得点赞无数。
“每每看到游客们的留言,我和同事们都会会心一笑,在这一刻,既为城市点赞,也为自己竖起大拇指。”田玉斌说。
通讯员 王强 记者 程宝军 文/图 编辑 葛莹萍